Politica di resi e rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

1. Introduzione

Apprezziamo la fiducia che riponi nei nostri prodotti e servizi. Per garantire la massima trasparenza, desideriamo informarti sulla nostra politica riguardante resi e rimborsi per prodotti digitali e fisici.

2. Prodotti Digitali

I nostri prodotti digitali sono disponibili per il download immediato dopo la conferma del pagamento. A causa della loro natura intangibile e non restituibile, non accettiamo resi né offriamo rimborsi per gli acquisti di prodotti digitali.

3. Prodotti Fisici

Per i prodotti fisici, offriamo la possibilità di reso entro 7 giorni dalla data di ricezione, a condizione che:

  • Il prodotto sia nelle condizioni originali, non utilizzato e con l'imballaggio intatto.

  • Siano presenti tutte le etichette e gli accessori originali.

Procedura per il Reso di Prodotti Fisici:

  1. Contatta il Servizio Clienti: Inviaci una richiesta di reso entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto, fornendo il numero d'ordine e i dettagli del prodotto.

  2. Autorizzazione al Reso: Una volta approvata la richiesta, riceverai istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.

  3. Spedizione del Reso: Imballa il prodotto in modo sicuro e spediscilo all'indirizzo fornito. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

  4. Ispezione e Rimborso: Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso tramite il metodo di pagamento originale. Il rimborso potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi per essere elaborato.

4. Prodotti Difettosi o Errati

Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Provvederemo a risolvere il problema senza costi aggiuntivi per te.

5. Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione:

  • Email: [lapulcesrls@gmail.com]

Ti ringraziamo per la comprensione e per aver scelto i nostri prodotti.